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随着短视频热潮的席卷,不少餐饮人也竞相盯上这片蓝海市场,尤其那些拥有深厚线下根基和品牌资产的餐饮企业,如牛蛙美食头部品牌蛙来哒,希望能通过这些年轻人聚集的平台,进一步提升其品牌关注度和影响力。
据了解,自2022年开始,蛙来哒便在长沙开始试点抖音直播,通过不定时的直播,实现与蛙粉的近距离对话,从而更好地传播牛蛙美食文化,在此期间,长沙步步高星城店还荣登长沙五月湘菜热门商户推荐TOP10,蛙来哒也收获了大批新粉。2023年,蛙来哒抖音平台涨粉约4.6w人,同时通过直播间销售蛙锅约20万份,直播销售额超2,000万元,其中新客下单占比达86%。
除此之外,早在疫情期间,蛙来哒就积极开通线上外卖服务,且取得了不错的成绩。据相关人员透露,蛙来哒目前已有270余家门店开通线上外卖业务,单店平均月销量超过了2,000单,单店最高月销量可达到8,000单。外卖营业额占门店营业额的10%~20%。
值得一提的是,蛙来哒也在不断完善线上服务体系,打造了自己的会员系统,满足线上点餐、预约排队、优惠活动等功能,让消费者在享受美食的同时,还能享受到更高效、更便捷的服务体验,以此增加用户的黏性。